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환불 정책 (Refund Policy)

시행일: 2026-07-18 · 운영: HughStudio

English summary: We offer a 14-day money-back guarantee on Pro subscriptions. Email raground@gmail.com (or reply to your Paddle receipt) with the email used at checkout. Refunds are processed by Paddle.com, our Merchant of Record, back to the original payment method — typically within 5–10 business days.

1. 환불 요청 방법

1. raground@gmail.com으로 결제에 사용한 이메일을 적어 요청하거나,
2. Paddle이 발송한 영수증 이메일의 안내 링크를 통해 직접 요청할 수 있습니다.

2. 처리 방식

• 결제는 판매자(Merchant of Record)인 Paddle.com이 처리하므로, 환불도 Paddle을 통해 원래 결제 수단으로 환급됩니다.
• 환불 승인 후 일반적으로 영업일 기준 5–10일 내 결제 수단에 반영됩니다(카드사에 따라 상이).
• 환불이 완료되면 Pro 혜택은 즉시 종료되고 Free 플랜으로 전환됩니다. 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.

3. 구독 해지 (환불이 아닌 경우)

• 구독 해지는 앱의 “구독 관리”에서 언제든 가능합니다. 해지 시 다음 결제가 중단되며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro 혜택이 유지됩니다.
• 14일이 지난 결제분은 원칙적으로 환불되지 않으나, 서비스 장애 등 합리적 사유가 있으면 개별 검토합니다.

4. 문의

운영: HughStudio · 이메일: raground@gmail.com